WIPLAY APP
WIPLAY APP
La present Política de Venda, Cancel·lació i Devolucions regula les operacions realitzades a través de WIPLAY, plataforma tecnològica gestionada per STAPE SOLUTIONS S.L., així com les reserves, inscripcions, compres i contractacions efectuades amb els clubs, centres esportius, organitzadors i altres entitats adherides a la plataforma.
Titular: WIPLAY APP – STAPE SOLUTIONS S.L.
CIF: B93813723
Adreça: c/Bisbe Perelló núm. 140, 08295 Sant Vicenç de Castellet (Barcelona)
Correu electrònic: info@wiplay.app
Lloc web: https://webapp.wiplay.app
STAPE SOLUTIONS S.L. és la titular i responsable de la plataforma tecnològica WIPLAY.
Els serveis esportius, reserves, activitats, competicions, cursos, quotes o altres serveis contractats mitjançant WIPLAY podran ser prestats directament pels clubs, centres esportius, organitzadors o entitats adherides corresponents.
A través de WIPLAY, els usuaris poden contractar o inscriure's en diferents serveis, entre els quals es poden incloure:
Abans de confirmar una operació, l'usuari podrà consultar, quan correspongui, el preu, les característiques del servei i les condicions particulars aplicables.
La confirmació de l'operació implica l'acceptació de les presents condicions i, quan existeixin, de les condicions particulars establertes pel club o entitat prestadora del servei.
Cada club, centre esportiu, organitzador o entitat adherida a WIPLAY podrà establir la seva pròpia política de cancel·lació en funció del tipus de servei contractat.
Aquesta política podrà determinar, entre altres aspectes:
Quan existeixin condicions particulars de cancel·lació, aquestes prevaldran per al servei concret i hauran de ser informades a l'usuari abans de formalitzar la contractació.
L'usuari podrà sol·licitar o efectuar la cancel·lació d'una reserva o servei d'acord amb les condicions establertes pel club o entitat corresponent.
Quan la cancel·lació es realitzi fora del termini establert, el club podrà determinar que no existeix dret a devolució total o parcial de l'import abonat.
La no-presentació de l'usuari al servei reservat, sense haver-lo cancel·lat prèviament dins del termini establert, podrà comportar la pèrdua de l'import abonat.
Quan un servei no pugui ser prestat per causes imputables al club, centre esportiu o organitzador, l'entitat responsable podrà oferir, segons correspongui:
L'usuari serà informat de les opcions disponibles en cada cas.
Quan una cancel·lació generi dret a devolució, aquesta es realitzarà segons les condicions particulars establertes per l'entitat prestadora del servei.
La devolució podrà efectuar-se mitjançant:
Els terminis efectius de devolució poden dependre del sistema de pagament, entitat financera o proveïdor utilitzat.
Quan sigui legalment aplicable i l'usuari n'hagi estat informat prèviament, determinades despeses de gestió o costos associats al servei podran no ser reemborsables.
En qualsevol cas, les condicions econòmiques aplicables seran les informades a l'usuari abans de confirmar la contractació.
Les membresies, quotes periòdiques, abonaments o altres serveis recurrents estaran subjectes a les condicions específiques establertes pel club o entitat corresponent.
Aquestes condicions podran regular:
La baixa d'una membresia o servei d'un club no implica necessàriament la baixa del compte global de l'usuari a WIPLAY.
Els tornejos, competicions i esdeveniments podran disposar de condicions específiques de cancel·lació i devolució.
Aquestes condicions podran tenir en compte aspectes com la data de celebració, el tancament d'inscripcions, la confecció de quadres o grups, la contractació de serveis associats o altres costos assumits per l'organitzador.
Les condicions particulars de cada esdeveniment seran les aplicables a la inscripció corresponent.
Quan sigui aplicable d'acord amb la normativa de protecció de consumidors i usuaris, l'usuari disposarà del dret de desistiment en els termes legalment establerts.
No obstant això, determinats serveis relacionats amb activitats d'esbarjo o esportives que prevegin una data o període d'execució específics poden estar legalment exceptuats del dret de desistiment.
L'existència o no d'aquest dret dependrà de la naturalesa concreta del servei contractat.
Quan el servei sigui ofert per un club, centre esportiu, organitzador o entitat adherida, aquesta entitat serà responsable de la prestació efectiva del servei i de les seves condicions particulars.
WIPLAY actua com a plataforma tecnològica per facilitar la gestió, contractació i, quan correspongui, el pagament dels serveis.
Aquesta distinció no limitarà els drets que legalment corresponguin als consumidors i usuaris.
Per a incidències relacionades amb una reserva, activitat, quota, torneig o servei concret, l'usuari podrà dirigir-se al club o entitat responsable del servei.
Per a incidències relacionades amb el funcionament de la plataforma WIPLAY, podrà contactar amb:
STAPE SOLUTIONS S.L. podrà actualitzar la present Política de Venda, Cancel·lació i Devolucions per adaptar-la a canvis legals, tecnològics o en el funcionament de la plataforma.
La versió vigent estarà disponible a través de WIPLAY.